Назначение
Автоматизированная система управления бизнес-процессами – система, позволяющая управлять бизнес-процессами и административными регламентами. Использование системы помогает организовать эффективное взаимодействие между подразделениями организации и простыми исполнителями. Основные функции подсистемы - моделирование, исполнение и мониторинг бизнес-процессов.
Пользователи
Финансовые органы бюджетов субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, органы государственной и муниципальной власти, главные распорядители (распорядители) бюджетных средств, государственные и муниципальные учреждения.
СОСТАВ РЕШЕНИЯ
1. Методологическое обеспечение процесса перехода на автоматизированное управление бизнес-процессами*
2. Разработка дополнительного функционала под конкретные требования заказчика*
3. Автоматизированная система управления бизнес-процессами
* Состав и объем работ по пунктам 1 и 2 обсуждается с Заказчиком на этапе согласования технического задания
Методологическое обеспечение включает следующие услуги:
 Анализ технологических регламентов
 Подготовка описания бизнес-процессов, решений по оптимизации бизнес-процессов, схем документооборота
 Подготовка рекомендаций по изменению технологических регламентов
 Обучение специалистов финансовых органов, органов государственной и муниципальной власти государственных и муниципальных учреждений работе в автоматизированной системе управления бизнес-процессами
Основные функциональные возможности
1. Моделирование бизнес-процессов
 Создание модели бизнес-процесса - описание движения документа по этапам обработки, включающее в себя логически правильную модель в усеченной нотации BPMN 2.0. (Рис. 1)
Рис. 1 Бизнес-процесс согласования документов
 Создание и управление бизнес-процессами (маршрутами) документов в виде диаграмм:
- Установка сроков этапов обработки документов исполнителями
- Разграничение полномочий между исполнителями
- Возможность динамического определения исполнителя этапа обработки
- Подключение дополнительных действий, контролей, правил при переходе между этапами обработки документов при исполнении бизнес-процесса
- Настройка оповещения исполнителей этапов обработки и ответственных
- Настройка автоматического старта бизнес-процесса по событию
- Создание собственных правил перехода, действий и контролей этапов обработки
- Подключение дополнительных действий, контролей, правил при переходе между этапами обработки документов при исполнении бизнес-процесса
- Настройка оповещения исполнителей этапов обработки и ответственных
- Настройка автоматического старта бизнес-процесса по событию
- Создание собственных правил перехода, действий и контролей этапов обработки
- Выгрузка и загрузка моделей бизнес-процессов из других систем в нотации BPMN 2.0
- Создание бизнес-процесса из модели
- Выгрузка и загрузка бизнес-процессов
2. Исполнение бизнес-процессов
 Протоколирование движения документа
 Отображение текущего этапа обработки документа на диаграмме бизнес-процесса
 Сохранение всей истории обработки документа
 Оповещение исполнителей при движении документа с использованием встроенного почтового клиента или корпоративной почты организации
 Возможность отладки бизнес-процесса перед его запуском в промышленную эксплуатацию
 Возможность корректировки бизнес-процесса, находящегося в промышленной эксплуатации
 Возможность переназначения исполнителей этапов обработки в активном бизнес-процессе
 Возможность «включения\отключения» замещения исполнителя
 Возможность переопределения текущего этапа обработки в активном бизнес-процессе
 Оповещение исполнителей о просроченных этапах обработки
 Оповещение кураторов бизнес-процессов о просроченных исполнителями этапах обработки
 Пакетный запуск бизнес-процесса
 Возможность добавления в панель инструментов документов, кнопок быстрого доступа к действиям на этапах обработки документов
 Сервисные режимы отображения информации для исполнителей об активных этапах обработки, интеграция с прикладной средой обработки документов
3. Мониторинг бизнес-процессов, аналитическая отчетность и оценка деятельности подразделений, конкретных исполнителей
 Отчет по исполнительской дисциплине для завершенных бизнес-процессов (Рис. 2)
 Отчет по загрузке исполнителей для завершенных бизнес-процессов
 Мониторинг незавершенных бизнес-процессов
Рис.2 Отчет по исполнительской дисциплине
Преимущества И ВОЗМОЖНОСТИ
 Гибкое управление бизнес-процессами, подстраиваемое под административные регламенты конкретного региона
 Использование механизма бизнес-процессов позволяет формализовать организационную деятельность и возложить обязанности по управлению совместной работой сотрудников на плечи прикладного решения, что ведет к более эффективному использованию рабочего времени и ресурсов
 Интеграция со всей линейкой программных продуктов компании «Кейсистемс»
 Данные о ходе выполнения задач и ходе бизнес-процессов могут являться источником для анализа деятельности организационной структуры предприятия, способствовать выявлению узких мест, скрытых ресурсов и служить средством оптимизации процессного управления организации
ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Уже сейчас мы имеем опыт внедрения системы моделирования и управления бизнес-процессами для автоматизации операций по управлению государственными и муниципальными закупками в составе программного комплекса «Web-Торги-КС» в ряде регионов. Переход на систему моделирования и управления бизнес-процессами позволил систематизировать сложные схемы документооборота внутри уполномоченного органа, а также наладить взаимодействие заказчика и уполномоченного органа. Использование механизма управления бизнес-процессами позволило оптимизировать процесс согласования документов, открыло возможность оперативно создавать и изменять маршруты движения документов, определять исполнителя текущего этапа обработки конкретного документа, а также контролировать установленные сроки этапов его обработки, результатом чего явилось осуществление строгого контроля над соблюдением административного регламента.
|